キャンセルポリシーについて

キャンセルのご要望をいただきました場合、お支払い時にご選択された決済方法でPayPalからご返金をさせていただきます。その際、以下のとおりキャンセル手数料を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

ご予約日の10日前まで(8月1日がご予約日の場合、7月21日の23時59分まで)、ご予約時にお送りするメールのご案内に沿ってWeb上でお手続きいただくことができます。
キャンセル手数料としてお支払いいただいた金額の3%を引いた金額のご返金とさせていただきます。。

9日前〜2日前(8月1日がご予約日の場合、7月30日の23時59分まで)のキャンセルにつきましては、直接info@challenge-space-tsuchiura.jpまでご連絡くださいませ。
キャンセル手数料として、お支払いいただいた金額の50%を引いた金額をご返金させていただきます。

前日〜当日のキャンセルにつきましては、ご返金できかねます。

<キャンセル料>

10日前まで:お支払い金額の3%

9日前〜2日前まで:お支払い金額の50%

前日〜当日:お支払い金額の100%

<例外について>

天災や交通機関による事情、チャレンジスペース Stair -ステア-の事情によりサービスご提供を中止せざるを得なくなった場合には、キャンセル料は頂戴いたしません。

<体調管理について>

コロナウイルス感染拡大防止のため、ご利用当日の朝に検温をお願いいたします。検温の結果、37.5℃を超える場合はご連絡ください。主催される方が発熱された場合、キャンセル料は頂戴いたしません。

また、当日はご利用される方全員のマスク着用をお願いいたします。セミナーやワークショップを開催される講師の方は受講される方に、マスク着用と検温の実施について周知のほどお願いいたします。